听筒里姚叔焦急的声音,瞬间让唐勇清醒过来。
“姚叔,别慌,我马上到前台来。”
他声音还有点沙哑,挂了电话,随手抓过外套就往外走。
路过银狼房间时,唐勇敲了两下门:“有情况,跟我去前台。”
门几乎是立刻就开了,银狼已经换好了便装,一身黑色休闲装,依旧肩背挺直,眼神锐利,显然是时刻准备着。
“走。”银狼只说一个字,脚步轻快的跟在唐勇身后。
电梯下行的几十秒里,唐勇快速梳理着思路。
寻宝网刚上线不久,正是站稳脚跟的关键期,有人实名举报卖假货,还带着齐全手续,并非巧合。
这事不是偶然,可能是竞争对手使绊子,也可能是平台审核有疏漏,无论如何,都得妥善处理,不能影响平台口碑。
电梯门一开,就听见前台区域的说话声。
唐勇快步走过去,只见三个穿着工商制服的工作人员站在前台,手里拿着文件夹和一个密封的盒子,姚叔站在一旁,不停的解释着什么,却没什么效果。
“各位同志,您好,我是勇信科技的负责人唐勇。”
他主动上前,伸手与为首的工作人员握手,开口道歉:“抱歉,我来晚了。听说有人举报我们平台商家卖假货,麻烦你们详细说说情况。”
领头的工商工作人员抬眼打量了他一番,神色严肃,递过一份举报材料:“唐总,这是实名举报人的举报信、购买订单、假货实物,还有权威机构的检测报告,手续都齐全。
“举报的是你们平台一家叫诚信数码的商家,卖的二手手机是翻新机,冒充原装正品呢。”
材料被唐勇接了过来,他心里盘算着这事儿的严重性,目光在纸页上快速扫过。
举报人名叫李涛,三天前在诚信数码买了一部二手诺基亚,收到货后发现机身有拆卸痕迹,屏幕也是后换的,找商家协商退款被拒,这才找了工商举报。
手机非原装,核心部件有更换痕迹,属于假冒伪劣商品,检测报告上明确写着这些。
“姚叔,联系诚信数码的商家,让他立刻来公司,马上。”
唐勇转头对姚叔吩咐完,视线又落向工商工作人员。
“各位同志,我们全力配合调查,平台后台数据随时可以提供,另外我已经让人去调取这家商家的入驻审核材料和交易记录了,保证给你们一个明确的答复。”
工商工作人员点了点头,神色也跟着缓和了一些。
“唐总,我们也知道你们平台刚上线,不容易,但假货问题关系到消费者权益,不能马虎,我们要查的,一是商家的违规证据,二是你们平台的审核流程是否存在漏洞,三是后续的整改措施。”
“明白,完全配合,咱们去会议室谈,我让技术部和合规部的人过来,现场调取数据,逐个核对。”
话音落下,唐勇侧身做了个请的手势。
一行人刚走进会议室的时候,合规部的胡欣就匆匆赶来了。
她手里拿着笔记本电脑,心里有些发慌,看到唐勇就快步走过来。
“唐总,我刚接到姚总电话,就赶紧过来了,商家那边已经联系上了,说正在往公司赶呢。”
唐勇点了点头,示意胡欣坐下来,转头对着工商工作人员开了口。